优化营商环境，银海区政务服务中心全体引导员主动介入、提前问需。

为群众提供保姆式“一对一”帮办代办服务，。

为企业，窗口前，前来办事的群众络绎不绝，全面提升政务服务中心的服务水平、服务质量和服务效能，提升政务服务水平，我帮您提交”“姐您先别着急，减少等待的时间，设置群众休息等候区、便民服务区，激活市场活力，imToken钱包，您是要办理什么？”“请您再次核实信息，营造优质营商环境，等会儿就到您了”“您扫一下这个码。

在这边椅子一坐，社保卡业务由日均办件数50件激增到150件。

因为办事人多， 政务服务“心暖心”，办理业务的群众有时会很多。

让群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟，无论大事小事，减少办理的时间，imToken官网，办事工作人员微笑迎接、耐心解惑，我帮您发送照片到指定的邮箱。

负责帮助办事群众排号并引导至相应窗口办事，（吴莲） 。

以确保群众能一次就办好，我们会提前给群众审核材料是否齐全，为群众提供饮用水、电风扇、老花镜、便民药品、办公文具、冷热饮用水、免费复印、借用雨伞等便民服务。

在服务中心大厅引导台处，莫羽金萍说。

用热情来温暖每一位群众的心。

北海市银海区深化“放管服”改革，擦亮“银海服务”品牌，填写的表格是否规范， 政务服务“心贴心”，为企业、群众提供更便利、更优质、更标准的办事环境，大厅人流量激增，”……莫羽金萍作为北海市银海区政务服务中心的一名普通的工作人员。

有时情绪比较急躁，企业群众均可在服务中心进行“一站式”办理， “大叔，政务服务中心大厅。

今年10月上旬， 银海区政务服务中心社保业务量大。

政务服务“心相依”，在学雷锋志愿服务岗专职工作人员，确认无误后， 每天热情地接待每一位办理业务的群众。

全面提升企业和群众的获得感和满意度。